דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים וייגבו עבור אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט אחד. ההזמנה תסופק בתוך 7 ימי עסקים לכל היותר ממועד ביצועה. "יום עסקים" — ימים א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון. עם יציאת המשלוח יישלח ללקוח מספר מעקב. נמסר המוצר לנקודת איסוף או ללוקר לבקשת הלקוח — מועד המסירה לנקודה ייחשב מועד האספקה.
החברה אינה אחראית לעיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה (שביתה, תקלות תקשורת, מצב ביטחוני, כוח עליון), מבלי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין בנוגע לאי־אספקה במועד. יש לוודא שכתובת המשלוח הוזנה במלואה ובדיוק; משלוח שאבד עקב פרטי כתובת שגויים שמסר הלקוח — באחריות הלקוח, מבלי לגרוע מזכויותיו לפי דין.